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桃太郎大作戦、製品紹介

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　■ 初めての方へ｢ファーストステップガイド｣搭載

ユーザー様からよく頂く質問を元に作成した
「図柄」付きの｢桃太郎大作戦ファーストステップガイド｣を
搭載していますので、
初めての方も安心してご利用していただけます。



	操作・運用に関するよくあるお問い合わせをご紹介。初めてご利用際、ご参考に！

　■ 相互にリンクする充実のヘルプページ搭載

相互にリンクする詳細な｢桃太郎大作戦ヘルプページ｣を
「図柄」付きで搭載しています。
　

[ﾃﾞｰﾀ登録・修正]画面
　

[ﾃﾞｰﾀ表示・検索]画面
　

[帳票出力]画面など
桃太郎大作戦の実行画面の入力項目すべてについて
解説しています。
また、Ｗｅｂ形式でリンクを作成していますので
関連項目をすばやく調べることができ、
桃太郎大作戦を安心してご利用していただけます。

　■ 無償サポートサービス　(ＦＡＸ電子メール)

ご質問をＦＡＸまたは電子メールにて２４時間お受付し、受付順にご回答申し上げます。
ご質問を受け付けてからお客様に回答を送信するまで、２～３営業日ほどお時間を頂くことがあります。
年末年始などの長期休業時は別途弊社WebSiteにてお知らせいたします。
なお、このサポートサービスは「アイモーメント製品サポート規約」に準じます。

　■ 有償サポートサービス　(電話 ＦＡＸ電子メール)　

年額 63,000円(Sシステムは98,000円)

ご質問をＦＡＸまたは電子メールにて２４時間お受付し、受付順にご回答申し上げます。
ご質問を受け付けてからお客様に回答を送信するまで、２～３営業日ほどお時間を頂くことがあります。
年末年始などの長期休業時は別途弊社WebSiteにてお知らせいたします。

電話でのご質問は、有償サポート専任スタッフが迅速にお応えします。製品に同梱している「有償サポート申込書」を
ご送付いただき次第、弊社よりサポートサービス受付専用電話番号をお知らせします。
受付時間は、午前10:00～12:00　午後1:30～5:00 （土・日・祝日および弊社休業日を除く）です。
なお、このサポートサービスは「アイモーメント製品サポート規約」に準じます。

　■ サポートサービスに関するお願い


	上記のサポートサービスをご利用になるには、正規ユーザーＩＤが必要です。製品に同梱している｢正規ユーザー登録カード｣をご返送いただき、弊社よりお客様のお手元に正規ユーザーＩＤが届いてからのご利用となります。

	お問い合わせいただく際は、下記情報が必要です。あらかじめご用意していただきますようお願い申し上げます。

	正規ユーザーＩＤ
	正規ユーザー登録者名
	正規ユーザー登録電話番号Ｆａｘ番号
	正規ユーザー登録E-mailアドレス


	今般、公開にしておりますこのサポート専用電子メールアドレスに、サポートと無関係のメールが毎日多量に配信され、困惑しております。恐れ入りますが、お問い合わせ電子メールの「件名」の最初に「桃太郎大作戦」との表記をして頂きましたら幸甚でございます。ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

	このサポートサービス内容は、桃太郎大作戦製品の　1.導入（インストール）方法　2.基本的操作方法　3.機能情報に関することのみに限らせて頂きます。ﾊｰﾄﾞｳｪｱ、ＯＳ[Microsoft(R)Windows(R)の基本用語・知識や操作方法]やﾈｯﾄﾜｰｸ、Microsoft(R) Office製品などのご質問にはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。		特に、ＬＡＮﾀｲﾌﾟ製品であります桃太郎大作戦Ｓｼｽﾃﾑをご利用頂くには、安定したＬＡＮ(Local Area Network)環境が必要です。この構築にルーターやハブなどのﾈｯﾄﾜｰｸ製品を使用しますが、この組み合わせは多種多様で、また、セキュリティソフトなどの種類も大変多くありますので、ＬＡＮ環境設定のサポートは基本的に弊社のサービス外とさせて頂いております。ただ、基本的なマニュアルも用意しておりますので、これやﾈｯﾄﾜｰｸに関する入門書などを参考にされると、通常、お客様自身で安定したＬＡＮ環境構築が可能かと考えます。

	最新「郵便番号辞書」(平成24年(2012年)04月27日、郵政事業株式会社公開分)


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